дл€ дома и семьи - электронна€ библиотека
ѕереход на главную  |  Ќавигаци€: -» по названию книги  -»  по фамилии автора  -»  по жанрам и рубрикам



–убрика: дл€ дома и семьи

√ост Ёмили  -  Ётикет


ЅјЋџ » “јЌ÷џ
Ѕј–Ѕ≈ ё
¬јЎј „ј—“Ќјя ∆»«Ќ№
¬«ј»ћќќ“ЌќЎ≈Ќ»я — ЅЋ»« »ћ» Ћёƒ№ћ»
¬»«»“Ќџ≈  ј–“ќ„ »
¬џ–ј∆≈Ќ»≈ ѕ–»«Ќј“≈Ћ№Ќќ—“» «ј ѕќЋ”„≈ЌЌџ… ѕќƒј–ќ 
√ќƒќ¬ў»Ќј —¬јƒ№Ѕџ
ƒќЅ–ќ—ќ—≈ƒ— »≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»я
ƒќћјЎЌ»≈ ѕ–»≈ћџ » ¬»«»“џ Ќј ¬џ’ќƒЌџ≈
ƒќћјЎЌяя ѕ–»—Ћ”√ј » ѕќћќўЌ» »
ƒ–”√»≈ “»ѕџ ќ“ЌќЎ≈Ќ»…
»ћ≈Ќј » ‘ќ–ћџ ќЅ–јў≈Ќ»я
»— ”——“¬ќ ¬≈—“» Ѕ≈—≈ƒ”
 ј  ¬≈—“» —≈Ѕя ¬ ’–јћ≈
 ј  ¬≈—“» —≈Ѕя «ј —“ќЋќћ
 ј  »  ќ√ƒј ѕ–»Ќя“ќ ќЅћ≈Ќ»¬ј“№—я –” ќѕќ∆ј“»яћ»
 ј  ќ–√јЌ»«ќ¬ј“№ ќЅ≈ƒ, „“ќЅџ ќЌ ѕ–ќЎ≈Ћ — ЅЋ≈— ќћ
 Ћ”Ѕџ » ј——ќ÷»ј÷»»
 ќ––≈—ѕќЌƒ≈Ќ÷»я
Ќ≈Ћќ¬ »≈ —»“”ј÷»»
Ќ≈ќ‘»÷»јЋ№Ќџ≈ ¬—“–≈„»
Ќќ¬ќ–ќ∆ƒ≈ЌЌџ…
Ќќ¬ќ—≈Ћ№≈
ќЅ≈ƒ "ј-Ћя ‘”–Ў≈“"
ќЅ≈ƒ ¬ –≈—“ќ–јЌ≈
ќ‘»÷»јЋ№Ќџ≈ “ќ–∆≈—“¬≈ЌЌџ≈ ѕ–»≈ћџ
ѕќ¬“ќ–Ќџ≈ Ѕ–ј »
ѕќƒј– » Ќј ѕќћќЋ¬ » » —¬јƒ№Ѕџ
ѕќƒј– » ѕќ ќ—ќЅџћ —Ћ”„јяћ
ѕќƒ√ќ“ќ¬ ј   —¬јƒ№Ѕ≈
ѕќ«ƒЌ»… «ј¬“–ј , ѕ≈–≈’ќƒяў»… ¬ –јЌЌ»… Ћ≈Ќ„
ѕќЋ”„≈Ќ»≈ –јЅќ“џ » ≈≈ Ќј„јЋќ
ѕќћќЋ¬ ј
ѕќ“≈–я ЅЋ»« »’
ѕ–≈ƒ—“ј¬Ћ≈Ќ»≈ Ќј ѕ–»≈ћј’ » —¬≈“— »’ ¬—“–≈„ј’
ѕ–≈ƒ—“ј¬Ћ≈Ќ»≈. ќ—Ќќ¬Ќџ≈ ѕ–ј¬»Ћј
ѕ–»√ЋјЎ≈Ќ»≈ Ќј „ј…
ѕ–»√ЋјЎ≈Ќ»≈ — ѕ–ќ—№Ѕќ… ѕ–»Ќ≈—“» — —ќЅќ… ≈ƒ” »Ћ» Ќјѕ»“ »
ѕ–»√ЋјЎ≈Ќ»я » ќ“¬≈“џ Ќј Ќ»’
ѕ–»√ЋјЎ≈Ќ»я. —ќќЅў≈Ќ»я » ќ“¬≈“џ
ѕ–ќƒ¬»∆≈Ќ»≈ ѕќ —Ћ”∆Ѕ≈
ѕ”“≈Ў≈—“¬»я
–ј«¬Ћ≈„≈Ќ»я ¬ ќЅў≈—“¬≈ЌЌџ’ ћ≈—“ј’
–ј«√ќ¬ќ– ѕќ “≈Ћ≈‘ќЌ”
–ј—“ќ–∆≈Ќ»≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»…
—¬јƒ≈ЅЌџ≈ “”јЋ≈“џ
—¬јƒ≈ЅЌџ≈ ÷≈–≈ћќЌ»»
—¬јƒ≈ЅЌџ≈ ÷≈–≈ћќЌ»» » ѕ–»≈ћџ
—≈–¬»–ќ¬ ј —“ќЋј ƒЋя ќ‘»÷»јЋ№Ќќ√ќ ѕ–»≈ћј
—Ћ”∆≈ЅЌџ≈ –ќћјЌџ
—ќЅџ“»я, —¬я«јЌЌџ≈ —ќ —¬јƒ№Ѕќ…
—ќ¬≈“џ √ќ—“яћ » ’ќ«я≈¬јћ
—ќ—≈ƒ» ѕќ ќЅў≈∆»“»ё
—ѕ≈÷»јЋ№Ќќ ƒЋя √ќ—“≈…
—ѕќ–“ » »√–џ
“ќ—“џ
”’ќƒ — –јЅќ“џ
‘ќ–ћјЋ№Ќќ—“»
‘”–Ў≈“
„ј≈¬џ≈
ЁЋ≈ “–ќЌЌџ≈ —–≈ƒ—“¬ј —¬я«»
Ё“јѕџ ¬«–ќ—Ћ≈Ќ»я
Ё“» ≈“ ¬ Ѕ≈Ћќћ ƒќћ≈
Ё“» ≈“ ≈ƒџ

—траница:  [1]



 ƒќћјЎЌяя ѕ–»—Ћ”√ј » ѕќћќўЌ» »    

   ¬ наше врем€ большой штат домашней прислуги €вл€етс€ редкостью. ¬ не-
которых семь€х живут домработницы или служанки, однако чаще прин€то  на-
нимать уборщицу, котора€ приходит раз в неделю.  роме того,  к  прислуге
традиционно относ€тс€ приход€щие н€ни, компаньонки, а в отдельных случа-
€х - сиделки и другие медицинские работники.

   (—оветы о том, как давать чаевые и делать подарки тем, кто вам  помо-
гает в домашней работе, вы найдете на стр. 272-273).

   ѕ–»—Ћ”√ј, ∆»¬”ўјя ¬ ¬јЎ≈ћ ƒќћ≈     

   „етка€ и €сна€ позици€ в выражении ваших пожеланий -  залог  успешных
взаимоотношений с прислугой. ¬ вашем отношении к тем, кого вы нанимаете,
неуместна ни чрезмерна€ м€гкость, ни неоправданна€ требовательность. Ѕы-
ло бы ошибкой позвол€ть работникам грубить вам или выполн€ть  свои  об€-
занности спуст€ рукава, но точно так же недопустима и ваша  беспричинна€
раздражительность, назойливость или грубость. Ќет худшего примера  несп-
раведливости, чем наказание первых подвернувшихс€ под руку людей лишь за
то, что вы находитесь в дурном расположении духа, равно как и  беспечное
прощение гораздо более серьезного проступка потому, что вы пребываете  в
хорошем настроении. Ќельз€ извинить и  замечани€,  сделанные  комуто  из
прислуги (как и члену семьи) в присутствии других людей.
   ≈сли вы требуете, чтобы работающие в вашем доме слуги носили форму, а
также передники, воротнички и нарукавники, все эти детали туалета должны
быть предоставлены им нанимателем, за исключением разве  что  спецодежды
повара, которого работодатель должен обеспечить лишь фартуком.

   ∆ивущие в доме пары    

   ”дачным решением вопроса о помощи по хоз€йству в большом  доме  может
быть приглашение на работу супружеской пары, котора€ посто€нно жила бы у
работодателей. ќб€занности супругов, выполн€ющих работу по дому,  должны
быть четко определены, с тем чтобы между вами в этих вопросах было  дос-
тигнуто полное взаимопонимание, и все знали, что им  следует  делать,  а
что - нет.
   —упружеска€ чета, ведуща€ ваше хоз€йство, должна жить в отдельном по-
мещении или, по крайней мере, иметь две комнаты, желательно, с отдельным
входом. Ќекоторые хоз€ева не возражают против того, чтобы вместе с  суп-
ругами жил и их ребенок, хот€, конечно, заранее следует  оговорить,  что
девочка или мальчик никоим образом не должны мешать хоз€евам, и им  зап-
рещено будет играть в основных помещени€х дома за исключением тех случа-
ев, когда они играют с детьми работодателей.
   –абочее врем€ супругов, обслуживающих семью нанимателей, должно  быть
точно определено, с тем чтобы они могли иметь, по меньшей мере, один об-
щий выходной день в неделю, хот€ в остальные дни  им  следует  подмен€ть
друг друга.

   Ўофер    

   ≈сли водители живут в доме хоз€ев, им выдел€ют  отдельное  помещение,
либо нанимают их на строго определенные заранее часы, которые никогда не
следует нарушать. Ўофер может одновременно выполн€ть функции "мастера на
все руки" и/или садовника. “ем не менее, главной его об€занностью  €вл€-
етс€ поддержание автомобил€ или нескольких автомобилей в отличном состо-
€нии.
   «начительное число пожилых людей, которые не могут или не  хот€т  во-
дить машину, нанимают шоферов. “ак же нередко поступают и занимающие вы-
сокое положение специалисты или чиновники, использу€ врем€, проводимое в
машине по дороге на работу или с работы дл€ того,  чтобы  знакомитьс€  с
документами, диктовать необходимые тексты и т.п.

   “еперь шоферы не облачаютс€ в ливреи. ƒаже  водители  дипломатических
автомобилей нос€т, как правило, черные или темно-серые костюмы и  фетро-
вые шл€пы.
    ак и с другими слугами, с водител€ми необходимо заранее оговорить их
об€занности, часы работы и размер заработной платы.

   —»ƒ≈Ћ » » ћ≈ƒ»÷»Ќ— »≈ –јЅќ“Ќ» »    

    огда один из членов семьи болен или поправл€етс€ после  т€желой  бо-
лезни, сам этот человек, его или ее родственники, либо врач часто счита-
ют необходимым обратитьс€ к помощи сиделки, котора€  находилась  бы  при
больном круглые сутки или какое-то определенное врем€. “акого  рода  по-
мощь может быть оказана практикующей и официально зарегистрированной си-
делкой, временно живущей в доме больного, или приход€щей на дежурства.
   ∆ивуща€ в доме сиделка либо другой медицинский работник всегда  пита-
етс€ или вместе с членами семьи, или в своей комнате,  куда  на  подносе
прислуга приносит еду. Ќаход€сь при исполнении  служебных  об€занностей,
она или он обычно надевают белый халат либо другую соответствующую форму
одежды.
   »з других медицинских работников следует упом€нуть физиотерапевтов  и
приход€щих медицинских сестер, которые по нескольку часов в  день  нахо-
д€тс€ с больным, ухажива€ за ним или провод€ необходимые процедуры.
   Ёти люди к числу домашней прислуги,  естественно,  не  относ€тс€.  »х
единственной об€занностью €вл€етс€ уход за больным, за исключением сиде-
лок, в чьи функции входит помощь в вопросах личной гигиены, уборка  пос-
тели больного и забота о смене его постельного бель€. Ќи к кому из меди-
цинских работников не следует обращатьс€ с просьбами об  уборке,  стирке
или выполнении других аналогичных пожеланий членов семьи больного.

   ѕЋј“Ќџ≈  ќћѕјЌ№ќЌ »    

   ќдним из самых непри€тных про€влений  старости  €вл€етс€  постепенна€
утрата человеком самосто€тельности. ѕоэтому забота компаньона  или  ком-
паньонки о пожилом человеке в некоторых отношени€х €вл€етс€ весьма т€же-
лым и непростым зан€тием. ѕрестарелые мужчины и женщины часто обижаютс€,
когда за ними пытаютс€ ухаживать, вторгаютс€ в их частную жизнь, и порой
они отказываютс€ от помощи постороннего человека, которого обычно  нани-
мают другие члены семьи, причем иногда по насто€нию врача. Ќередко к не-
дугам физическим добавл€ютс€ психические расстройства, и  тогда  пожилой
человек может временами впадать в старческий маразм, капризничать,  пов-
тор€ть одно итожено нескольку раз, быть злопам€тным и мстительным. „тобы
справитьс€ со всеми этими сложност€ми, хотелось бы дать несколько  сове-
тов компаньонке, поскольку она иногда может столкнутьс€ с таким  поведе-
нием своей подопечной, которое способно вынести разве что св€та€.  ≈сть,
конечно, такие люди, которые без зазрени€ совести нарушают свои  об€зан-
ности, плохо обращаютс€ с подопечными стариками, нагло их  обворовывают.
ќбщение с подобными компаньонками может быть очень  опасно,  особенно  в
том случае, если в доме или неподалеку не живет никто из близких пожило-
го человека. ƒл€ того чтобы избежать этих непри€тностей, лучше всего на-
нимать компаньонку через агентство, пользующеес€ хорошей  репутацией,  и
внимательно читать рекомендации и послужной список человека,  к  услугам
которого вы собираетесь прибегнуть. ¬ тех случа€х, когда вы нанимаете ее
или его по объ€влению в газете,  необходимо  быть  особенно  осторожным.
Ћучше всего лично переговорить с  предыдущими  нанимател€ми,  в  крайнем
случае, послать им письма с интересующими вас вопросами и дождатьс€  от-
ветов на них прежде, чем вы заключите контракт.
   ¬ силу того что подобна€ работа подразумевает посто€нное общение ком-
паньонки с пожилым человеком, очень важно, чтобы она могла иметь возмож-
ность достаточно отдыхать, по крайней мере, больше  положенных  полутора
дней в неделю. ѕоэтому лучше предоставить такому работнику два  выходных
дн€ и разрешить пользоватьс€ ими по своему собственному усмотрению - ли-
бо брать оба выходные сразу, либо один - в середине недели, а второй - в
субботу или воскресенье. “ак ей будет легче справл€тьс€ с однообразной и
выматывающей работой.  роме того, компаньонке надо дать возможность  от-
дыхать еще и два-три часа в течение дн€, например, тогда, когда отдыхает
ее подопечный, чтобы она могла побыть в одиночестве в  своей  комнате  -
почитать, посмотреть телевизор, написать письма или  зан€тьс€  тем,  чем
она сама захочет. ’от€ компаньонка должна бывать с  подопечной  на  всех
визитах, куда ту приглашают, она вовсе не об€зана оставатьс€ с хоз€йкой,
когда к ней кто-то приходит в гости. “ем не менее, ей следует быть непо-
далеку на тот случай, если ее помощь вдруг понадобитс€.

    ак и при выборе н€ни дл€ детей, следите за  тем,  чтобы  компаньонка
была при€тной в общении, терпеливой и пон€тливой женщиной. Ќаличие  этих
качеств и умение хот€ бы отчасти угодить подопечной в данном случае  го-
раздо более важно, чем кулинарное мастерство или  способность  прекрасно
вести домашнее хоз€йство. “ем не менее, нередко на компаньонку  возлага-
ютс€ и эти об€занности, а также заказ продуктов в  магазинах  и  ведение
счетов о хоз€йственных расходах. ѕо возможности, было бы идеально на вы-
ходные дни приглашать женщину, котора€ могла бы  убирать  квартиру,  тем
самым облегча€ ее т€желый труд.

   ѕри найме компаньонки на работу, как и в случае с остальной  домашней
прислугой, вы должны совершенно четко объ€снить ей круг ее об€занностей,
а также то, чего ей делать не следует. ¬ доме, где нет других слуг, в ее
функции может входить чуть ли не вс€ работа по хоз€йству, при этом и оп-
лата должна быть соответствующей. ≈сли же там есть и другие слуги,  ком-
паньонка может все внимание целиком удел€ть своим  подопечным,  занимать
ее или его досуг и облегчать физические недуги.

   ќбычно компаньонка питаетс€ вместе с тем человеком, за которым ухажи-
вает - либо еду им принос€т в комнату на подносах, либо они вместе выхо-
д€т в столовую.  огда они живут в доме детей пожилого человека, которому
требуетс€ внимание компаньонки, то, как правило, питаютс€ вместе  с  ос-
тальными членами семьи.  оль скоро компаньонка сама  того  не  пожелает,
предлагать ей питатьс€ с остальными слугами - если они есть  в  доме,  -
неучтиво.

    омпаньонка обычно носит белое платье, поскольку в круг ее об€заннос-
тей вход€т и функции медицинской сестры. ћногие женщины предпочитают так
одеватьс€ еще и дл€ того, чтобы не изнашивать свою обычную одежду.  ≈сли
же компаньонка вместе со своей подопечной  отправл€ютс€  в  путешествие,
тогда обе одеваютс€ в зависимости от обсто€тельств. ¬ том случае,  когда
компаньонку приглашают к более активному и практически здоровому челове-
ку, за которым не требуетс€ медицинский уход, как правило, в  этой  роли
выступает немолода€ дама с изысканными манерами, которой хочетс€ немного
заработать, или сама она нуждаетс€ в чьемто обществе.  огда дело обстоит
именно так, компаньонка одеваетс€ соответственно ситуации, и ее  воспри-
нимают не как прислугу, а как друга семьи.

   Ћёƒ», ѕ–»—ћј“–»¬јёў»≈ «ј ƒ≈“№ћ»   

   ¬се большее распространение в —оединенных Ўтатах получает обычай  на-
нимать, нар€ду с домработницами, девушек, живущих в доме и присматриваю-
щих за хоз€йством и детьми, а также н€нь.  Ёто  происходит  потому,  что
многие женщины, имеющие детей, значительную часть  времени  провод€т  на
работе. „еловек, посто€нно выполн€ющий подобные об€занности, на которого
работающа€ мать может полностью положитьс€, как правило, больше  устраи-
вает и ее, и ребенка, чем приход€щие  н€ни  или  специальные  агентства,
предоставл€ющие такого рода услуги на почасовой основе и только в  днев-
ное врем€, что не всегда может устроить родителей ребенка.

   Ќ€ни и девушки, живущие в доме   

   ƒобра€ и отзывчива€ н€н€ или девушка, посто€нно живуща€  в  семье  на
полном пансионе и оказывающа€ услуги по хоз€йству и уходу за детьми,  на
которую можно положитьс€ в любых жизненных обсто€тельствах, нередко  €в-
л€етс€ самым надежным помощником хоз€ев даже в том случае, если  в  доме
есть и друга€ прислуга. ¬едь именно от нее  зависит  здоровье,  безопас-
ность, воспитание и счастье ваших детей. ѕоэтому очень  важно  брать  на
подобную работу только тех людей, которые имеют самые лучшие  рекоменда-
ции, либо тех, кого вам порекомендуют в агентстве,  имеющем  заслуженную
репутацию. ¬ы, конечно, можете дать соответствующее объ€вление в  газету
или наклеить его на доске объ€влений в церкви, либо у входа в  какую-ни-
будь общественную организацию, но если кто-то на него  и  отзоветс€,  не
следует довер€ть представленным этим человеком письменным рекомендаци€м.
¬ам лично нужно будет переговорить  с  предыдущими  работодател€ми  этой
женщины или девушки, а также предметно побеседовать с ней самой. ¬ы€сни-
те у нее причины, по которым она оставила предыдущую работу, ее планы на
будущее, спросите, как долго она собираетс€ работать н€ней.  ѕознакомьте
ее с вашими детьми и, если предоставитс€ возможность, оставьте ее с ними
на непродолжительное врем€, чтобы вы€снить,  насколько  она  понравилась
им. –асспросите ее о том, как она собираетс€  поступать  в  чрезвычайных
ситуаци€х, что она думает о дисциплине, есть ли у нее собственные дети.

   Ќекоторые н€ни и девушки, присматривающие за детьми,  не  соглашаютс€
заниматьс€ ни готовкой, ни уборкой. ƒругие будут рады помогать вам в тех
делах, о которых вы собираетесь их  попросить,  однако  все  эти  детали
должны быть оговорены до того, как вы подпишете договор о найме. ¬  про-
тивном случае, когда вы станете возлагать на эту женщину те об€занности,
которые не были предварительно вами оговорены, вскоре вам  придетс€  по-
дыскивать дет€м новую н€ню. ¬ам следует совершенно четко  сформулировать
ваши требовани€ и, если вы будете неукоснительно выполн€ть все вз€тые на
себ€ об€зательства, тогда сможете требовать того же и от нан€той  женщи-
ны.

   “ем не менее, стоит потратить силы и врем€ на то, чтобы  найти  такую
н€ню, котора€ подойдет вам по всем стать€м. ¬едь только  в  том  случае,
когда вы будете совершенно уверены, что вашим дет€м и дому будет обеспе-
чен надежный присмотр, вы сможете удел€ть своей работе необходимое  вни-
мание.

   ¬ отличие от н€нь, к посто€нно живущим  в  доме  девушкам  относ€тс€,
скорее, как к членам семьи, даже в том случае, когда плат€т им небольшое
жалованье.  ак правило, в такой роли выступают молодые женщины в возрас-
те от 17 до 21-22 лет. „аще всего они приезжают из других регионов стра-
ны или из-за границы. √лавна€ их об€занность - уход за детьми,  а  кроме
того, они могут помогать с уборкой дома или квартиры, стирать  и  выпол-
н€ть другие хоз€йственные работы. ¬ свою очередь,  хоз€ева  относ€тс€  к
ним примерно так же, как к удочеренному ребенку, но могут выплачивать им
небольшое жалованье и премии. ќни езд€т вместе с семьей в отпуск,  часто
питаютс€ за общим столом и принимают участие в семейных торжествах.  ≈с-
тественно, когда это происходит, главной их об€занностью продолжает  ос-
таватьс€ присмотр за детьми.
   ≈сли вы хотите, чтобы девушка, котора€ будет жить в вашем  доме,  вы-
полн€ла и другие функции, вы должны подробно обсудить это во врем€  пер-
вой же беседы с тем, чтобы всем было изначально €сно, чего следует ждать
друг от друга.
   ¬ недавнем прошлом, к сожалению, нередко случалось так,  что  хоз€ева
дома относились к таким девушкам, скорее, как к слугам, нан€тым по дого-
вору, чем как к членам семьи, а те-в силу своей молодости и неопытности,
либо потому, что они уже подписали контракт, или им  просто  негде  было
жить - порой оказывались в очень непри€тных ситуаци€х. «а последние нес-
колько лет возникло много новых агентств, специализирующихс€ на  органи-
зации работы н€нь и девушек, живущих в доме и ухаживающих за  детьми.  ¬
функции таких агентств входит также обеспечение достойных условий  рабо-
ты, оплаты труда и т.п. »ными словами, они не только след€т за тем, что-
бы удовлетворить требовани€ клиентов, но и помогают защитить свои  права
н€н€м и живущим в семь€х молодым женщинам. ≈сли же при  найме  н€ни  или
девушки вы обошлись без помощи такого  агентства,  вам  следует  заранее
проконсультироватьс€ в учреждении, занимающемс€ вопросами найма  рабочей
силы вашего штата, чтобы быть уверенными в том,  что  вы  предоставл€ете
нанимаемому вам человеку все полагающиес€ по закону привилегии, и можете
в любой момент должным образом защитить как свои собственные права,  так
и права н€ни или живущей в вашем доме молодой женщины.

   ѕриход€щие н€ни   

   ¬озросшее число небольших семей,  сравнительное  уменьшение  размеров
квартир и домов, существенное увеличение оплаты труда и сложности с  по-
исками домашней прислуги, посто€нно живущей вместе с  хоз€евами,  -  все
эти факторы привели к резкому увеличению спроса на приход€щих н€нь, при-
чем как профессиональных, так и не имеющих специальной подготовки. ¬ ро-
ли н€нь теперь можно встретить людей всех возрастов - от  подростков  до
престарелых граждан. ћногие учащиес€ старших  классов  и  студенты  рады
немного увеличить свои доходы, несколько часов в неделю провод€ с чужими
детьми.
   ¬ бюро по трудоустройству студентов ближайшего колледжа или универси-
тета обычно имеютс€ списки студентов, которые  подрабатывают,  остава€сь
на какое-то врем€ с детьми, и родители, живущие в близлежащих районах, в
случае необходимости могут в такое бюро обратитьс€. ¬о многих населенных
пунктах работают специальные агентства, предоставл€ющие услуги  квалифи-
цированных н€нь и воспитательниц по существующим расценкам.

   ѕоскольку оплата их труда в разных районах неодинакова, трудно с  оп-
ределенностью сказать, во сколько вам обойдетс€ така€ услуга. “ем не ме-
нее, определенные тарифы существуют, и вы€снить их несложно.  »сход€  из
них, вы заплатите н€не по окончании ее работы  в  соответствии  с  четко
оговоренным заранее размером почасовой оплаты. Ќе забудьте сказать н€не,
что после того, как дети заснут,  она  может  пользоватьс€  телевизором,
стереосистемой или радиоприемником, читать или готовитьс€ к зан€ти€м.  ¬
некоторых семь€х хоз€ева не возражают против того, чтобы к юноше или де-
вушке, ухаживающим за их детьми, пришел друг или подруга, однако, им  ни
в коем случае нельз€ позвол€ть приглашать при€телей или при€тельниц про-
тивоположного пола, а также компанию друзей. ƒаже если это  подразумева-
етс€, лишний раз расставить все точки над "i" не помешает.  ¬  противном
случае вы сможете столкнутьс€, например, с такой ситуацией,  свидетел€ми
которой оказались мы с мужем.  ак-то вечером, когда наши дети  еще  были
маленькими, мы вернулись домой примерно на час раньше, чем рассчитывали.
 ак только мы открыли дверь и зажгли свет, из спальни выбежала  раскрас-
невша€с€ девушка с взлохмаченными волосами. ѕока она запиналась и заика-
лась, вслед за ней вышел растрепанный молодой человек еще более пунцово-
го цвета. "Ё-э, - только и смогла произнести наша н€н€, - это ћуз,  мис-
сис ѕост!" »з приведенного примера со всей очевидностью следует, что ва-
шей н€не нужно точно объ€снить, чего от нее ждут, а  что  ей  делать  не
следует. — вашей стороны было бы не лишним оставить  дл€  н€ни  в  холо-
дильнике какую-нибудь легкую закуску и сказать ей (или ему),  какие  на-
питки в ее (его) распор€жении. Ќе забудьте  оставить  адрес,  телефон  и
имена тех людей, к которым вы уходите, а также объ€сните, как  в  случае
необходимости св€затьс€ с детским врачом.  аждый раз говорите  н€не,  во
сколько вы собираетесь вернутьс€, и старайтесь  приходить  тогда,  когда
пообещали.
   Ќужно заранее позаботитьс€ о том, чтобы  обеспечить  приход€щую  н€ню
любого возраста транспортом и проследить за ее  безопасным  возвращением
домой.

   ќчень неплохо справл€ютс€ с уходом  за  детьми  дошкольного  возраста
подростки, если только этим нужно заниматьс€ недолго. ќднако их  никогда
не следует оставл€ть наедине с ребенком, если его  матери  или  еще  ко-
го-нибудь из взрослых нет поблизости. ¬ принципе,  говор€  об  уходе  за
детьми, очень сложно правильно определить оптимальный возраст н€ни. “ак,
например, тринадцатилетний подросток, у которого есть трое  или  четверо
младших братьев или сестер, будет гораздо лучше присматривать  за  вашим
ребенком, чем семнадцатилетн€€ девушка, котора€ не имеет в этом деле ни-
какого опыта. ѕеред тем как нан€ть приход€щую н€ню, вы  должны  лично  с
ней (или с ним) познакомитьс€, либо получить о ней самые лучшие рекомен-
дации от той вашей подруги, котора€ уже пользовалась ее услугами.
   ћолодые люди - состо€щие в браке или одинокие - или же более  опытные
мужчины и женщины среднего возраста обеспечат вашему малышу самый лучший
присмотр, а в том случае, если вы собираетесь куда-нибудь уехать на нес-
колько дней или даже на неделю, было бы идеально, чтобы за детьми ухажи-
вала супружеска€ пара. ƒвоим будет легче оставатьс€ с детьми - они будут
не так уставать и скучать, как одинокие н€ни, особенно в том случае, ес-
ли ваш дом стоит на отшибе.
   ≈сли две семьи хот€т одновременно воспользоватьс€ услугами одной  н€-
ни, оплата ее труда должна быть увеличена соответственно  возросшей  от-
ветственности. ¬ два раза повышать плату нет необходимости - н€ни не бе-
рут двойную плату с родителей, имеющих не одного, а двоих детей, - одна-
ко было бы несправедливо просить кого-то ухаживать за детьми из двух се-
мей за цену, которую обычно платит одна семь€. ќб этом тоже нужно  дого-
воритьс€ заранее. Ѕыло бы очень некрасиво с вашей стороны пригласить н€-
ню посидеть с вашим маленьким Ѕрайаном, а когда она придет, как бы между
прочим сказать ей: "ƒа, кстати, хочу вам сказать, что миссис √удвин чуть
позже приведет сюда свою  онстанс".
   "ѕереманивание" н€ни можно уподобить  разве  что  восьмому  смертному
греху. ≈сли к вашей соседке регул€рно приходит н€н€, и она вам ее любез-
но врем€ от времени "одалживает", когда у вас есть в том остра€  необхо-
димость, никогда не пытайтесь убедить такую н€ню работать только на вас,
вне зависимости от того, насколько вам нравитс€ ее работа. Ётот принцип,
естественно, распростран€етс€ на всех представителей домашней  прислуги,
однако попытки "переманить" н€нь особенно  широко  распространены.   оль
скоро вы предварительно обсудите этот вопрос с соседкой и придете к  ре-
шению, которое устроит вас двоих - все в пор€дке, однако, если вы  хоти-
те, чтобы у вас в городе осталась хоть одна подруга, никогда  не  пытай-
тесь "увести" н€ню исподтишка.
    огда кто-то приедет за вами, чтобы отвезти вас в гости или  провести
вечер у вас в доме, и встретитс€ с н€ней, представьте его ей, как сдела-
ли бы это в том случае, если бы это была не н€н€, а ваша подруга.  ќдна-
ко, если н€н€ в этот момент будет зан€та с детьми  в  другом  помещении,
беспокоить их не стоит, если только вы специально не собирались предста-
вить н€ню этому гостю.

   "ћамины помощницы"     

   "ћамины помощницы" - как правило, это  девочки-подростки  12-16  лет,
которых нанимают именно дл€ того, чтобы помогать матери.  »наче  говор€,
"мамины помощницы" - это н€ни, которые присматривают за ребенком в  при-
сутствии матери. ќни играют с детьми и развлекают их, чтобы дать  матери
возможность заниматьс€ другими делами. –одители, у которых маленькие де-
ти, часто берут с собой "маминых помощниц" в отпуск, чтобы получить воз-
можность сходить на пл€ж, поиграть в теннис и т.п., будучи уверенными  в
том, что об их дет€х в это врем€ будет кто-то заботитьс€.

   "ћаминой помощнице" тоже, конечно, нужно давать возможность отдохнуть
и развлечьс€. ѕоэтому очень важно, чтобы родители  ребенка  каждый  день
оставл€ли ей свободное врем€, а не сваливали бы на нее заботу  о  малыше
целиком и полностью, как на подневольную рабыню.

   –јЅќ“ј ѕќ ”Ѕќ– ≈ ƒќћј      

     уборщицам, которые приход€т в определенные часы  или  дни,  следует
относитьс€ с таким же уважением, как и к прислуге, посто€нно  живущей  в
доме. ѕлатить им прин€то по заранее оговоренной схеме - за день, за  не-
делю и т.п.

   ≈сли к вашему дому не ходит общественный транспорт, вы должны позабо-
титьс€ о том, чтобы уборщицу довезли до поезда или автобуса, а  если  вы
этого сделать не в состо€нии, тогда следует оплатить ей расходы на  так-
си.

   ¬ том случае, когда вы хотите, чтобы уборщица работала в определенной
одежде, вы, естественно, должны ей такую форму предоставить.  ѕриход€ща€
уборщица, как правило, предпочитает работать в своей  одежде,  пов€зыва€
сверху передник, однако, если ей удобнее носить форменную одежду,  чтобы
не пачкать собственную, она может попросить вас таковую приобрести.

   ќб€занности уборщицы должны быть четко оговорены до заключени€ с  ней
договора о найме. –ассчитываете ли вы на то, что  она  будет  стирать  и
гладить? ¬ход€т ли в ее функции такие т€желые работы, как натирка  полов
и мытье окон? ¬се эти моменты должны быть обсуждены и согласованы с  ней
заранее. ≈сли же вы хотите, чтобы она выполнила  дополнительную  работу,
не оговоренную услови€ми контракта, или осталась допоздна - скажем, что-
бы помочь вам обслуживать гостей во врем€ приема, - то почасова€  оплата
за эти дополнительные об€занности также должна быть согласована заранее.

   ¬ отличие от всех остальных представителей домашней прислуги, о кото-
рых мы говорили выше, приход€щую уборщицу лучше нанимать по рекомендации
друзей, а не через  соответствующие  агентства.  ѕоскольку  такого  рода
прислуга гораздо чаще мен€ет места работы, чем те представители обслужи-
вающего персонала, которые живут вместе с семь€ми, в  которых  работают,
многие агентства по найму просто не имеют возможности собрать  достаточ-
ную информацию. ’ороша€ рекомендаци€ подруги, которой уборщица  помогает
на прот€жении достаточно длительного периода времени, может стать наибо-
лее убедительной причиной дл€ прин€ти€ ее на работу.

   ѕоскольку у приход€щей уборщицы в вашем доме не будет своего  помеще-
ни€, вам следует заранее выделить ей место, где она  могла  бы  оставить
свое пальто, переодетьс€ в рабочую одежду, воспользоватьс€ ванной и т.п.
≈сли ваша кухн€ настолько мала, что там не  помещаютс€  стол  и  стуль€,
уборщица должна иметь возможность перекусить во врем€ обеденного переры-
ва в вашей столовой.  огда она проводит у вас в доме весь день, вам сле-
дует позаботитьс€ о том, чтобы накормить ее во врем€ ленча.  —просите  у
нее заранее, что она привыкла есть днем, и либо закупайте дл€ нее  пита-
ние специально, либо скажите ей, что она может брать - а что  нет  -  из
морозильника, холодильника или с полок в кухонных шкафах и сервантах.

   ≈сли вы весь день зан€ты на работе и должны прибегнуть к помощи убор-
щицы, котора€ будет приходить в дом, делать свою работу и уходить в ваше
отсутствие, вам, конечно же, следует быть абсолютно уверенной в том, что
она - человек честный, тот, на кого можно  полностью  положитьс€.  ћожет
быть, оптимальным вариантом именно в такой  ситуации  станет  заключение
договора о найме с агентством, которое пришлет вам уборщицу, а  в  текст
контракта будет включен пункт о том, что если вам будет нанесен  уборщи-
цей материальный ущерб, потери от кражи или поломки вашего имущества бу-
дут возмещены агентством. “ем не менее, приход€ща€ уборщица, которую  вы
давно и хорошо знаете, будет оберегать ваш дом и имущество гораздо более
заботливо и внимательно, чем это сможет сделать люба€ коммерческа€ орга-
низаци€.

    ак бы то ни было, вам следует решить с уборщицей вопрос о  том,  как
она может к вам приходить в ваше отсутствие. Ћибо вы будете оставл€ть ей
ключ в .потайном месте, либо передавать его  соседу,  который  наверн€ка
будет дома, либо - в том случае, если вы живете не в доме, а в квартире,
- отдавать ключи консьержке или привратнику.  оль скоро после заключени€
договора о найме вы покажете уборщице, где хранитс€ все необходимое  дл€
уборки дома и детально обговорите ее функции, дальнейшее общение, в слу-
чае вашего отсутстви€, можно поддерживать, оставл€€  ей  соответствующие
записки. Ќе забудьте также оставить уборщице номер своего служебного те-
лефона, по которому она сможет с вами св€затьс€ в  случае  возникновени€
непредвиденных обсто€тельств или тогда, когда оставленные вами  инструк-
ции окажутс€ недостаточно полными.

   ≈сли вы довольны работой уборщицы, не нужно держать  это  в  секрете.
ƒостаточно короткой записки типа: " огда € вернулась с работы  во  втор-
ник, в доме все си€ло", - чтобы не только доставить человеку радость, но
и облечь ваши возможные в будущем замечани€ к ее работе в  более  убеди-
тельную форму. ¬ том случае, когда вы нан€ли в качестве уборщицы челове-
ка, рекомендованного вам специальным агентством, было бы  неплохо  сооб-
щить его представителю о том, что вы довольны его работой.

   Ќј…ћ ѕ–»—Ћ”√»  

   ¬не зависимости от того, нанимаете ли вы посто€нно живущую в доме н€-
ню или горничную, или же приход€щую н€ню либо  уборщицу,  правила  найма
остаютс€ неизменными. ¬ам следует:

  Ћично проверить представленные рекомендации.
 Ѕыть справедливым и честным при заключении договора о найме.
 „етко формулировать свои требовани€.

  –егул€рно выплачивать  зарплату, премии  и предоставл€ть выходные дни
или врем€ дл€ отдыха.

   ¬ том случае, когда вы нанимаете  компаньонку  престарелому  человеку
или н€ню вашим дет€м, имело бы смысл  договоритьс€  с  ними  об  испыта-
тельном сроке, за врем€ которого вы смогли бы убедитьс€ в том,  что  обе
стороны довольны друг другом и без  вс€ких  осложнений  могут  проводить
большую часть времени вместе, а вы, как  наниматель,  удовлетворены  ка-
чеством ухода компаньонки за подопечным, ее отношением к нему и их  пси-
хологической совместимостью.

   ∆ивущей в доме прислуге вам следует дать возможность приглашать  гос-
тей.  роме того, в таких случа€х с вашей стороны  было  бы  предусмотри-
тельно предоставл€ть тем, кто на вас работает, дополнительное помещение,
где они могли бы организовать свой прием. ≈сли комната,  в  которой  они
живут, достаточно просторна, часть ее может быть обставлена  как  гости-
на€. ƒл€ этой цели также можно выделить часть кухни, одну из комнат  или
гостиную, естественно, в том случае, когда эти  помещени€  не  требуютс€
никому  из  членов  семьи.  ѕри  этом  подразумеваетс€,  что,   принима€
собственных гостей, прислуга не будет угощать их за ваш счет,  став€  на
стол ваши напитки и ваши продукты, и после приема в том  помещении,  где
он проходил, будет наведен безукоризненный пор€док.

    ёридические требовани€   

   Ћюбой человек, нанимающий домашнюю прислугу, об€зан  заполн€ть  соот-
ветствующую декларацию и платить, как минимум, половину суммы взноса со-
циального обеспечени€ того, кого он вз€л на работу. ƒаже в  том  случае,
когда к вам раз в неделю приходит уборщица, и вы  платите  ей  более  50
долларов в квартал, она об€зана делать взносы на социальное обеспечение.
ѕри этом наниматель, выплачивающий ей жалованье, половину суммы  налогов
из него вычитает. ¬торую половину взноса он доплачивает из  собственного
кармана и посылает деньги в соответствующую государственную организацию.
ќб этом нанимаема€ должна быть об€зательно поставлена в  известность  до
заключени€ договора о найме, чтобы позднее она не задавала вам  вопросов
о том, почему вы заплатили ей меньше, чем обещали. ¬ам следует убедитьс€
в том, что человек, которого вы собираетесь  нан€ть,  зарегистрирован  и
имеет номер свидетельства о социальном обеспечении, поскольку вы оба не-
сете ответственность перед законом за несоблюдение установленных правил.
ћногие наниматели вместо того, чтобы еженедельно выплачивать сумму жало-
вань€ вместе с доплатой половины взноса на социальное обеспечение,  пла-
т€т полную сумму зарплаты вместе с налогами непосредственно  в  бюро  по
социальному обеспечению. “акой способ оплаты, €вл€€сь вполне законным  -
поскольку, получив подоходный налог, бюро не может иметь к  вам  претен-
зий, - одновременно значительно упрощает систему ваших финансовых  отно-
шений с прислугой, с которой вы заранее оговариваете форму расчетов, по-
скольку с другим нанимателем у нее могут быть иные договоренности об оп-
лате труда. Ѕюро социального обеспечени€ будет ежеквартально  возвращать
вам из общей суммы выплат ту часть денег, котора€ приходитс€  на  уплату
налогов по налоговой декларации, при этом в случае несвоевременной упла-
ты налогов вы можете быть оштрафованы. ¬ы, естественно, об€заны  предос-
тавл€ть нан€тому вами человеку сведени€ о том, кака€ сумма была удержана
из его или ее зарплаты в течение года, чтобы он или она могли  правильно
заполнить налоговую декларацию.

   ќб€зательно вы€сните существующие в вашем штате законы об ответствен-
ности за выплату страховых взносов в случае наступлени€ безработицы: кто
именно об€зан их выплачивать - вы и/или √осударственна€ страхова€ компа-
ни€ по компенсации работникам. Ёти выплаты нередко определ€ютс€ на осно-
ве суммы, которую вы выплачиваете нан€тому  ежеквартально.   роме  того,
если вы за квартал выплатили 1000 долларов любому нан€тому вами дл€  до-
машних работ человеку, вы об€заны будете уплатить федеральный  налог  на
безработицу. — существующими в этой области правилами вам следует  озна-
комитьс€ как дл€ того, чтобы знать о последстви€х их неисполнени€, так и
потому, что налоговое законодательство предусматривает дл€ одиноких  или
состо€щих в браке работающих родителей налоговые кредиты по платежам  за
детей, исчисл€емые на основе ваших доходов и ежегодных расходов  на  со-
держание ребенка. ¬ам также будет необходимо  ознакомитьс€  с  налоговым
законодательством вашего штата, чтобы получить  сведени€  о  возможности
налогового кредита.
   ƒальновидный наниматель не обходит вниманием и  страхование  от  нес-
частных случаев тех людей, которые будут жить в его  доме.  Ётот  вопрос
обычно обсуждают с агентом страховой компании до того,  как  заключаетс€
договор о найме с кем-то из представителей домашней прислуги.

    ¬«ј»ћЌјя ”„“»¬ќ—“№  

   ¬ былые времена дворецкого всегда называли  "√астингс",  а  шофера  -
" эмпбелл". ≈сли и сегодн€ у кого-то работают шофер и дворецкий,  к  ним
обращаютс€, как к "ƒжо" или "ƒжим".   молоденьким служанкам или  горнич-
ным всегда обращаютс€, называ€ их по имени, а применительно  к  женщинам
более зрелого возраста - н€н€м или экономкам - чаще используетс€ обраще-
ние "миссис —кайз". ¬ большом традиционном домашнем хоз€йстве, где зан€-
то много слуг, к горничным и служанкам обращаютс€ по именам, а к  повару
- иногда по фамилии. Ќанима€ служанку на посто€нную или временную  рабо-
ту, следует спросить ее, как бы она предпочла именоватьс€.   слугам  бо-
лее зрелого возраста, которых обычно называют "миссис —кайз"  или  "мисс
—тэнли", относ€тс€ с большим уважением, чем к тем, к кому обращаютс€  по
именам. ќсобенно важно внушить это дет€м.
   ƒомашн€€ прислуга - вне зависимости от вашего возраста и размеров до-
ма или квартиры - всегда называет  хоз€ев  "миссис  √рант"  или  "мистер
√рант". ≈динственное исключение из этого правила может составл€ть  пожи-
ла€ н€н€, оставша€с€ помогать по хоз€йству своей бывшей подопечной после
того, как та вышла замуж. ¬се слуги, которые старше детей хоз€ев по воз-
расту, называют младших членов семьи по именам или прозвищам. “ем не ме-
нее, если домашний уклад носит традиционно официальный характер, служан-
ка будет звать сыновей или дочерей хоз€йки, достигших подросткового воз-
раста, "мистер Ѕоб" или "мисс ƒжилл".
   Ћюбой воспитанный хоз€ин, обраща€сь к  слугам,  никогда  не  забывает
сказать "пожалуйста", попросив их о чем-то,  например:  "«ажгите,  пожа-
луйста, свет" или: "ѕринеси, пожалуйста, еще хлеба". “очно также следует
помнить о благодарности за каждую оказанную услугу и говорить "спасибо".
Ќи одна воспитанна€ дама или джентльмен не станет грубо  кричать  слуге:
"¬ключи свет!" или: "ƒай мне еще кусок хлеба!". ќтказыва€сь от какого-то
блюда за столом, обычно говор€т: "—пасибо, € не хочу" или  "—пасибо,  не
надо". ƒетей необходимо приучать к этим правилам вежливости как в  обще-
нии со слугами, так и при разговоре со  сверстниками  с  самого  раннего
возраста.
   Ќового слугу, что бы ни входило в  его  об€занности,  всегда  прин€то
представл€ть остальной домашней прислуге: "Ѕобби, это - ћэри  ћак ормэк,
она будет у нас работать поваром".

   ≈сли в вашем доме посто€нно живут слуги, и к вам на обед или на любой
прием приехали гости, вам не об€зательно знакомить их с домашней прислу-
гой. ќднако когда кто-то приезжает к вам с ночевкой либо остаетс€ на бо-
лее продолжительный срок, и ему придетс€ врем€ от времени иметь  дело  с
теми, кто работает у вас в доме, без представлени€ их друг  другу  обой-
тись никак нельз€. ¬ам следует представить слугу гостю, назвав  его  при
этом тем именем, которым его обычно зовут в доме. “ак,  например,  когда
приезжает ваша подруга ћэрион, а экономка —элли встречает  ее  в  холле,
чтобы прин€ть сумку с вещами, вы можете сказать: "ћэрион, это наша  эко-
номка —элли. —элли, будьте добры, отнесите сумку миссис √эрмон к  ней  в
комнату". ≈сли обычно к —элли обращаютс€ в доме, называ€ ее "миссис Ћов-
мэн", так ее и представьте своей гостье.
   ¬ том случае, когда вам нужно написать записку вашей помощнице по хо-
з€йству - как посто€нно живущей в доме, так и приход€щей, - это делаетс€
несколько иначе, чем в случае с прочей  корреспонденцией.  ¬ы,  конечно,
можете начать записку со слов: "ƒорога€ Ѕарбара",  однако  вполне  можно
ограничитьс€ лишь ее именем: "Ѕарбара". ¬  заключение  вашего  послани€,
вместо обычной подписи: "—ара  арнз" можете написать либо "—.Ћ. .", либо
"миссис  арнз". «аписки, передаваемые с посыльным, также  подписываютс€:
"миссис  арнз".

   Ћична€ жизнь вашей прислуги - ее дело, а не ваше. ¬ том случае,  если
ее частные проблемы не мешают работе, вам совершенно необ€зательно в них
вмешиватьс€. ≈е корреспонденци€, телефонные разговоры и то, как она про-
водит свое свободное врем€, вас не касаютс€ точно  так  же,  как  лична€
жизнь ваших детей или друзей.

   ќднако в том случае, когда она сама обращаетс€ к вам со своими  проб-
лемами, вам следует сделать все возможное, чтобы ей помочь. ћожет  быть,
ей нужен совет, может быть, - финансова€  поддержка,  не  исключено  при
этом, что вам захочетс€ поддержать ее и в том и в другом. ≈сли ей потре-
буютс€ деньги, вы вольны дать необходимую сумму, либо  отказать  в  ней,
однако, если вы одолжите деньги, четко поставьте вопрос о том, что буде-
те удерживать определенные суммы из ее будущего жаловань€, чтобы вернуть
переданную ей сумму, либо определите иные услови€ возврата долга.

   ¬ комнате прислуги может хоз€йничать только она сама. ≈сли работающий
на вас человек уехал на выходной, вам не следует заходить к нему в  ком-
нату в его отсутствие, однако вы, естественно, имеете полное право  пос-
тучатьс€ и войти в его или ее присутствии, чтобы убедитьс€  в  том,  что
там поддерживаетс€ хот€ бы относительный пор€док.

    ”¬ќЋ№Ќ≈Ќ»≈      

   ≈сть несколько поводов дл€ незамедлительного увольнени€ прислуги  без
выдачи рекомендаций или характеристик.   их числу  относ€тс€  воровство,
обман любого рода, жестокость по отношению к дет€м, пь€нство или  нарко-
мани€.  ак только кто-либо из слуг будет замечен в одном из таких про€в-
лений, чем скорее он будет уволен, тем лучше будет дл€ вас.

   ¬месте с тем, в других случа€х следует про€вл€ть определенную  терпи-
мость и понимание. ≈сли проступок не очень серьезный, иногда бывает луч-
ше предоставить провинившемус€ возможность исправитьс€, чем брать на ра-
боту и обучать нового слугу. я сама в течение долгих лет мирилась с раз-
битыми по неосторожности тарелками, с тем, что прислуга  иногда  слишком
долго спала по утрам, с подтеками или п€тнами пыли,  оставленными  после
уборки на полу в гостиной, паутиной на абажурах и массой  других  мелких
недостатков, поскольку все промахи были сделаны неча€нно, и те,  кто  их
допускал, сами очень об этом жалели, либо мы просто очень хорошо друг  к
другу относились. ∆ить в доме р€дом с человеком, который вам при€тен,  и
- что гораздо более важно - верен вам, которому вы можете доверить своих
детей и имущество, несопоставимо более важно, чем мелкие промахи  и  не-
достатки, которые, по большому счету, не имеют никакого значени€.

    огда возникает необходимость уволить кого-то из прислуги, лучше все-
го это делать решительно и не откладыва€, сразу же после  того  событи€,
которое и вызвало печальную необходимость. ” вас должна быть веска€ при-
чина дл€ увольнени€ - очень трудно сказать человеку, что вы  решили  его
уволить потому, что он вам не пригл€нулс€, вам не понравилась его поход-
ка или внешний вид. ≈сли истинна€  причина  вашего  решени€  заключаетс€
именно в этом, дайте человеку возможность сохранить самоуважение, найди-
те другое объ€снение своего поступка, сошлитесь, например, на финансовые
проблемы, на то, что изменились ваши планы или  придумайте  какую-нибудь
иную отговорку. ќчевидно, что когда у вас есть друга€ реальна€ причина -
вполне определенна€ и уважительна€, вы так и должны  будете  сказать  об
этом тому, кого собираетесь уволить.

   ≈сли вы недовольны работой кого-то из прислуги и считаете, что он или
она не в полной степени с ней справл€ютс€, перед тем,  как  решитесь  на
увольнение, попытайтесь сначала объ€снить человеку недостатки в его  ра-
боте, на которые вы обратили внимание, или устранить те причины, которы-
ми эти недостатки могли быть обусловлены - переработку, слишком  большую
загруженность и т.п.  онечно, если вы никак не можете достигнуть взаимо-
понимани€, уверены, что "горбатого только могила исправит", и любые  по-
пытки объ€снить человеку, чего от него ждут, либо изменить услови€ рабо-
ты, обречены на провал, тогда вам ничего не остаетс€, как уволить вашего
работника, причем сделать это надо будет с максимальным тактом и предус-
мотрительностью. ≈сли вы сочтете возможным, дайте этому  человеку  самые
лучшие рекомендательные письма и  попытайтесь  помочь  в  поисках  новой
службы.

   ¬ рекомендаци€х, как правило, указывают  все  положительные  качества
работника, а об отрицательных обычно не упоминают.  Ќедостатки,  естест-
венно, про€в€тс€ сами, однако описание его сильных сторон  даст  возмож-
ность потенциальному нанимателю позвонить вам, и в этом случае вы сможе-
те дать позвонившему объективную и непредвз€тую характеристику  работни-
ка.

   ¬от образец прекрасного рекомендательного письма, написанного от  ру-
ки:

   јнджела ѕитере работала у мен€ в качестве экономки на прот€жении  че-
тырех лет. Ќа нее вполне можно положитьс€, она  честна  и  ответственна.
 роме того она опр€тна, де€тельна и при€тна в  общении.  ≈е  об€занности
состо€ли в уборке помещений первого этажа дома, приготовлении  завтраков
и обедов, а также в прислуживании членам семьи  во  врем€  трапезы.  ќна
прекрасно готовит, и зан€тие это доставл€ет ей большое удовольствие. ћои
дети очень к ней прив€заны, и расставание с ней доставит огорчение  всей
нашей семье. “ем не менее, мы вынуждены с ней расстатьс€ потому, что пе-
реезжаем в ќрегон, а она не может оставить свою семью, котора€  живет  в
Ќью-√емпшире.
   я с радостью лично отвечу на любые вопросы об јнджеле, если вы позво-
ните мне по телефону 603-555- 6343.

   ќбычное рекомендательное письмо может быть написано так:

   Ёрлин ¬естон работала у мен€ в качестве н€ни в течение двух лет.  ќна
всегда была с детьми честна и добра, готовила им простые блюда и поддер-
живала их комнаты в пор€дке. Ёрлин уходит от мен€ потому, что  мои  дети
достигли школьного возраста, и € не нуждаюсь больше в ее  услугах.  ≈сли
вам потребуютс€ дополнительные разъ€снени€, можете позвонить мне по  те-
лефону: 303-555-7274.

    огда кто-нибудь позвонит вам, чтобы проверить достоверность письмен-
ного отзыва, старайтесь отвечать честно, однако - еще раз хотела бы под-
черкнуть - не следует особенно заостр€ть внимание на  отрицательных  ка-
чествах вашего бывшего работника, если только его недостатки не  слишком
серьезны.





ƒругие издани€ рубрики: справочники, энциклопедии, дл€ дома и семьи, статьи, учеба

ќставить комментарий по этой книге

—траница:  [1]

–ейтинг@Mail.ru


–еклама
ћагазин стройматериалов ростов. Ўаблон интернет-магазина стройматериалов.